Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 23 april 2026

Waar wij leveren

Wij verzenden naar België en in heel de Europese Unie (Frankrijk, Duitsland, Ierland, Italië, Nederland, Spanje en meer). Contacteer ons als u verwittigd wilt worden zodra wij uw land toevoegen. Voor bestemmingen buiten de EU: contacteer ons eerst, dan bevestigen we de haalbaarheid, de douaneregels en een verzendprijs per geval.

Productie- en verzendtermijn

Elke verhoger wordt lokaal in België geproduceerd. Wij houden een kleine voorraad van ons huidige assortiment.

- Op voorraad: verzonden binnen 1 tot 2 werkdagen na betaling.
- Op bestelling (eigen kleuren, minder gangbare maten): tel 3 tot 7 werkdagen productie bij voor verzending. Verwachten wij een langere vertraging, dan contacteren wij u voor de afrekening.

Wij zijn een klein team en printen elke verhoger op bestelling wanneer de voorraad opraakt. Liever een vertraging gemeld dan een belofte gebroken.

Levertijd na verzending

Dit zijn typische levertermijnen vanaf ophaling door de vervoerder, geen garanties:

- België: 2 tot 4 werkdagen
- Nederland, Frankrijk, Duitsland: 3 tot 5 werkdagen
- Rest van de Europese Unie: 4 tot 7 werkdagen

Vertragingen door stakingen, douane, weer of piekperiodes liggen buiten onze controle, maar wij houden u op de hoogte als er iets misgaat.

Vervoerders en tracking

Bestellingen verlaten België via onze verzendpartner Sendcloud, die het pakket toevertrouwt aan de best geschikte vervoerder voor uw bestemming. De actieve vervoerders zijn bpost, PostNL, DHL, DPD, UPS, GLS, Colissimo en Mondial Relay. De selectie kan evolueren naarmate wij tarieven en levertijden optimaliseren. Bij de afrekening kiest u tussen thuislevering of een afhaalpunt in uw buurt, en de exacte vervoerder wordt getoond voor u betaalt.

Zodra het pakket is opgehaald, ontvangt u een trackingnummer per e-mail. Eén verhoger per pakket (elke verhoger weegt minder dan 1,5 kg), wat de kosten voorspelbaar houdt.

Verzendkosten

De verzendkosten worden berekend bij de afrekening op basis van bestemmingsland en pakketgewicht. Promotionele aanbiedingen voor gratis verzending kunnen van tijd tot tijd lopen. Ze worden bij de afrekening getoond wanneer ze actief zijn.

Schade tijdens transport

Komt uw verhoger beschadigd aan, mail ons via het contactformulier binnen 14 dagen na levering met foto's van het pakket en het product. Wij regelen een vervanging of een volledige terugbetaling naar uw keuze, zonder extra kosten. U hoeft het beschadigde artikel niet terug te sturen tenzij wij erom vragen.

Voor retours om andere redenen (van mening veranderd, foute bestelling), zie ons retourbeleid.

Verloren pakketten

Als de tracking meer dan 10 werkdagen niet is bijgewerkt, contacteer ons. Wij openen een onderzoek bij de vervoerder en versturen opnieuw of betalen terug zodra het onderzoek is afgesloten.

Vragen

Bereik ons via de contactpagina. Wij antwoorden binnen 24 uur op werkdagen.