Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 19 april 2026

1. Over ons

CirklePlanet is het commerciële merk van Cirkle Planet SRL, een vennootschap met beperkte aansprakelijkheid geregistreerd in België.

  • Maatschappelijke zetel: 4 rue des pères blancs, 1040 Brussel, België
  • BTW: BE0563713619
  • Contact: via de contactpagina

2. Aanvaarding

Door een bestelling te plaatsen op cirkleplanet.com, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden, samen met ons Privacybeleid, ons Verzendbeleid en ons Retour- en Terugbetalingsbeleid. Bent u niet akkoord, gebruik de site dan niet.

3. Onze producten

Onze verhogers worden ontworpen en in 3D geprint in België uit ABS-filament. Elke verhoger wordt geïnspecteerd voor verzending. Kleine cosmetische variaties die inherent zijn aan 3D-printen (laaglijnen, kleine oppervlakte-imperfecties) horen bij het proces en zijn geen gebreken.

Ons product is een standaard die zwaartekrachtwaterfilters opheft zoals systemen van het merk Berkey en gelijkaardige filters, zodat een fles, karaf of kan onder de kraan past. Wij zijn niet verbonden met, goedgekeurd door of in licentie gegeven door Berkey of enige andere filterfabrikant. Verwijzingen naar andere merken (bijvoorbeeld "compatibel met de Big Berkey") zijn louter beschrijvende verwijzingen om u te helpen de juiste maat te kiezen.

Bestellingen op maat (kleuren buiten de catalogus, maatwerk, of elke wijziging die wij volgens uw specificaties uitvoeren) zijn onderworpen aan een specifieke uitzondering op het herroepingsrecht van 14 dagen, zie ons Retour- en Terugbetalingsbeleid.

4. Bestellingen en prijzen

  • Prijzen worden weergegeven in EUR en omvatten, waar van toepassing, 21 % Belgische BTW.
  • Een bestelling is bevestigd zodra u een orderbevestiging per e-mail ontvangt. Tot dan is de beschikbaarheid niet gegarandeerd.
  • Wij behouden ons het recht voor om duidelijke prijsfouten te corrigeren. Heeft een correctie invloed op uw bestelling, dan contacteren wij u voor de afrekening en bieden wij u de keuze om te bevestigen of te annuleren.
  • Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld bij vermoeden van fraude, bestelling vanuit gesanctioneerde bestemmingen, of doorverkoop in bulk zonder ons akkoord.

5. Betaling

Betalingen worden verwerkt via Shopify Payments en de ondersteunde aanbieders (kaarten, Bancontact, iDEAL, Apple Pay, Google Pay). Wij zien of bewaren uw kaartgegevens niet, die worden afgehandeld door de betaaldienst.

6. Verzending en levering

Zie ons Verzendbeleid voor verzendtermijnen, vervoerders, levertermijnen en hoe wij beschadigde of verloren pakketten behandelen.

7. Retour en garantie

Zie ons Retour- en Terugbetalingsbeleid voor het EU-herroepingsrecht van 14 dagen, hoe een artikel te retourneren, en de wettelijke garantie van 2 jaar.

8. Intellectuele eigendom

Het CirklePlanet-merk, het logo, de productontwerpen (geregistreerd bij EUIPO), de teksten van de website, de foto's en het waterdruppelpatroon zijn eigendom van Cirkle Planet SRL. U mag onze ontwerpen niet reproduceren, kopiëren, vervaardigen of doorverkopen zonder schriftelijke toestemming.

9. Aanvaardbaar gebruik van de website

U gaat akkoord om niet:

  • De beveiliging of infrastructuur van de site te verstoren of te omzeilen.
  • Geautomatiseerde tools te gebruiken om inhoud te scrapen, kopiëren of oogsten buiten wat onze robots.txt toelaat.
  • Inhoud te plaatsen of formulieren in te dienen met onwettelijk, beledigend of misleidend materiaal.

10. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover toegestaan door het toepasselijke recht is onze aansprakelijkheid voor elke vordering die voortvloeit uit het gebruik van onze producten of deze website beperkt tot het bedrag dat u daadwerkelijk heeft betaald voor de betrokken bestelling. Niets in deze voorwaarden beperkt onze aansprakelijkheid voor overlijden, persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid, fraude, of enige andere aansprakelijkheid die naar Belgisch recht niet kan worden beperkt.

11. Consumentenrechten niet aangetast

Niets in deze voorwaarden vermindert uw wettelijke rechten als consument naar Belgisch of EU-recht. In geval van tegenstrijdigheid tussen deze voorwaarden en die rechten, primeren de wettelijke rechten.

12. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Deze voorwaarden worden beheerst door het Belgisch recht. Elk geschil valt onder de niet-exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Brussel, onverminderd de dwingende consumentenbescherming van het land waar u verblijft. Consumenten kunnen ook terecht bij het EU-platform voor onlinegeschillenbeslechting: ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Wijzigingen aan deze voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. De huidige versie staat steeds op cirkleplanet.com/policies/terms-of-service met een datum "laatst bijgewerkt". Materiële wijzigingen worden gedurende een redelijke periode bovenaan de pagina gemeld.